Levering en afhalen

Wij rijden zelf met onze eigen bestelwagen. In heel Limburg leveren we gratis vanaf 100 euro exclusief btw; daar staat ons magazijn en daar komen we sowieso. Buiten Limburg komen we ook, maar dan spreken we de kost met je af, want die hangt af van je volume en je afstand. Liever meteen zeker zijn? Kom afhalen in Heusden-Zolder, dat kan altijd en kost niets.

Wat levering kost

In Limburg is het simpel. Zit je boven de 100 euro exclusief btw, dan leveren we gratis. Dat durven we te beloven omdat ons magazijn in Heusden-Zolder staat en we die streek toch al rijden. Bij het afrekenen zie je meteen of je er bent, en zo niet hoeveel er nog bij moet.

Daarbuiten spreken we het af. De leveringskost hangt daar af van je volume, je afstand en of het om losse dozen of volle paletten gaat. Een vast tarief zou voor de een te duur en voor de ander te goedkoop uitvallen: een palet naar Luik kost ons nu eenmaal meer dan drie dozen om de hoek. We rekenen dus in de winkelwagen niets aan en bellen of mailen je na je bestelling met de leverdag en de kost. Ga je niet akkoord, dan kan je nog altijd kiezen voor afhalen of annuleren; er is op dat moment nog niets onderweg.

Wanneer je bestelling vertrekt

• Je krijgt meteen een bevestiging van je bestelling per mail.
• Daarna nemen wij contact op om de leverdag of je afhaalmoment af te spreken. Dat gebeurt doorgaans dezelfde of de volgende werkdag.
• Wij beloven bewust geen leverdag op voorhand. Wij rijden zelf en plannen onze ritten per regio; een datum noemen die we niet halen is erger dan er een dag over doen.
• Staat er iets tussen dat we moeten bijbestellen, dan zeggen we dat erbij met een eerlijke datum. We leveren liever een dag later dan een halve bestelling.

Zelf afhalen

Afhalen kan altijd en kost niets. Kies bij het afrekenen voor afhalen of laat het ons weten via de opmerking. We zetten je bestelling klaar en bellen je zodra ze op je staat te wachten. Kom niet onaangekondigd langs voor een grote bestelling: bel even, dan staat alles gestapeld klaar in plaats van dat je moet wachten.

Grote zendingen en paletten

Bestel je voor een winkel, een zaak of een evenement, dan gaat dat vaak per palet. Dat regelen we apart, met een laadklep of een heftruck aan jouw kant. Geef ons een seintje met wat je nodig hebt en tegen wanneer, dan krijg je een prijs voor de hele rit in plaats van per doos. Handelaars met een goedgekeurd account kunnen ook cash afrekenen bij de levering of aan de balie.

Zakelijk account openen

Beschadigd aangekomen

Is er onderweg iets misgegaan, meld het ons binnen zeven dagen met een foto van de doos en van wat er stuk is. We sturen het artikel opnieuw of schrijven het bedrag terug, zonder gedoe. Teken bij twijfel de leveringsbon af met de vermelding onder voorbehoud van schade, dat maakt het voor iedereen makkelijker.