Privacyverklaring

We verzamelen alleen wat we nodig hebben om je bestelling te leveren en je vragen te beantwoorden. We verkopen niets door, aan niemand.

Wie wij zijn

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website binnenkomen. Heb je een vraag over je gegevens, mail dan naar info@dcfood.be.

Welke gegevens we bijhouden

Je wachtwoord bewaren we niet. We bewaren er een onomkeerbare versleuteling van (argon2id), waar je wachtwoord niet uit te halen is. Ook wij kunnen het dus niet lezen. Kaartnummers komen nooit op onze server terecht: die vul je in bij de betaaldienst zelf.

Waarom we ze nodig hebben

• Om je bestelling uit te voeren. Zonder adres geen levering. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Om te voldoen aan de wet. Facturen moeten we zeven jaar bijhouden voor de boekhouding. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Om de winkel veilig te houden. Inlogpogingen en ip-adressen loggen we om misbruik tegen te gaan. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
• Om je een mail te sturen over acties. Alleen als je daar zelf voor koos. Grondslag: toestemming, die je met een klik kan intrekken.

Hoe lang we ze bewaren

Met wie we ze delen

Alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling rond te krijgen, en enkel met wat ze echt nodig hebben:

• De koerier, voor je naam en leveradres.
• De betaaldienst, voor het bedrag en een referentie.
• De maildienst die onze bevestigingsmails verstuurt.
• Onze boekhouder en, als het moet, de belastingdienst.
• De VIES-databank van de Europese Commissie, wanneer we je btw-nummer controleren.

Verder niemand. We verkopen of verhuren je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties van derden.

Hoe we ze beveiligen

• Alle verkeer loopt over een versleutelde verbinding.
• Wachtwoorden worden gehasht met argon2id, niet opgeslagen.
• Elk formulier is beveiligd tegen automatische invulling en tegen misbruik vanaf een andere site.
• Na te veel foute inlogpogingen gaat het slot even op je account.
• Van de database maken we automatisch reservekopieen.

Jouw rechten

Je mag op elk moment vragen om je gegevens in te zien, te laten verbeteren, te laten wissen of over te dragen. Je kan ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en je toestemming voor mails intrekken. De meeste dingen regel je meteen zelf bij je gegevens. Voor de rest volstaat een mail. We reageren binnen dertig dagen.

Wissen kan niet altijd volledig: facturen moeten we wettelijk zeven jaar bijhouden. Alles wat daar niet onder valt, verwijderen we wel.

Cookies

We gebruiken alleen de cookies die nodig zijn om de winkel te laten werken: een sessiecookie, een cookie voor je winkelwagen en eentje voor je keuze rond cookies zelf. Meer daarover op de cookiepagina.

Een klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons eerst weten. Komen we er niet uit, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.